♪ CỬA HÀNG SỐ DÀNH CHO NGƯỜI LÀM NHẠC
Quyền & nghĩa vụ các bên
Phần này quy định rõ trách nhiệm và quyền hạn của LTH STORE, cũng như quyền và nghĩa vụ của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ tại website.
1
Quyền và nghĩa vụ của LTH STORE
LTH STORE có trách nhiệm:
- Cung cấp sản phẩm theo thông tin đã công bố;
- Cung cấp sản phẩm sau khi thanh toán hợp lệ được xác nhận;
- Duy trì hệ thống ở trạng thái hoạt động ổn định;
- Hỗ trợ khách hàng đối với các vấn đề thuộc phạm vi sản phẩm;
- Tiếp nhận và xử lý phản ánh, khiếu nại;
- Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách Bảo mật;
- Thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật hiện hành.
LTH STORE có quyền:
- Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng bán một sản phẩm tại bất kỳ thời điểm nào.;
- Thay đổi giá và chương trình khuyến mại theo từng thời điểm;
- Tạm ngừng hoặc hạn chế tài khoản có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm Điều khoản Dịch vụ;
- Thực hiện các biện pháp kỹ thuật cần thiết để bảo vệ sản phẩm, tài khoản và hệ thống.
Việc ngừng bán một sản phẩm không ảnh hưởng đến quyền sử dụng hợp pháp đã được cấp cho khách hàng đối với sản phẩm đó, trừ trường hợp có quy định khác tại giấy phép sử dụng hoặc pháp luật áp dụng.
2
Quyền và nghĩa vụ của Khách Hàng
Khách Hàng có quyền:
- Được cung cấp thông tin về sản phẩm trước khi mua;
- Được cung cấp sản phẩm theo thỏa thuận;
- Được hỗ trợ trong quá trình sử dụng sản phẩm;
- Yêu cầu xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng;
- Phản ánh hoặc khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ hoặc giao dịch;
- Yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật hoặc theo quy định luật pháp hiện hành.
Khách Hàng có nghĩa vụ:
- Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng và đăng ký tài khoản;
- Thanh toán đầy đủ và đúng phương thức;
- Bảo mật tài khoản và thông tin truy cập;
- Sử dụng sản phẩm đúng phạm vi giấy phép;
- Không thực hiện hành vi gian lận, phá hoại hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống;
- Không sao chép, phân phối hoặc kinh doanh lại sản phẩm (kinh doanh trái phép)