Ngày có hiệu lực: 24/07/2026
Chào mừng bạn đến với LTH STORE. Khi truy cập, mua sắm hoặc sử dụng bất kỳ tài nguyên nào từ chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản dưới đây.
1. Định nghĩa & Phạm vi sản phẩm
- Sản phẩm số (Digital Products): LTH STORE kinh doanh các sản phẩm và tài nguyên kỹ thuật số bao gồm nhưng không giới hạn ở: phần mềm/ứng dụng web, công cụ hỗ trợ, mẫu quy trình (templates/workflows), tệp âm thanh, dữ liệu lập trình và các tài nguyên số khác được cung cấp trên website tại từng thời điểm.
- Hình thức giao hàng: Tất cả sản phẩm là tài sản kỹ thuật số (không có hiện vật vật lý). Ngay sau khi hoàn tất thanh toán, bạn sẽ nhận được liên kết tải xuống (Download Link) hoặc quyền truy cập trực tiếp qua tài khoản/Email đã đăng ký.
2. Quyền sở hữu trí tuệ & Giấy phép sử dụng
- Quyền sở hữu: Toàn bộ bản quyền, thương hiệu, mã nguồn, tài nguyên nội dung và sở hữu trí tuệ liên quan đến Sản phẩm số thuộc về LTH STORE (hoặc tác giả đại diện).
- Quyền hạn sử dụng:
- Được phép: Bạn được toàn quyền sử dụng Sản phẩm số đã mua để phục vụ công việc học tập, sáng tạo cá nhân hoặc ứng dụng vào các dự án thương mại của riêng bạn.
- Nghiêm cấm: Bạn KHÔNG được phép bán lại (resell), phân phối lại (redistribute), chia sẻ tài khoản công khai/miễn phí, can thiệp/sao chép mã nguồn, hoặc đóng gói lại các sản phẩm số của LTH STORE để kinh doanh dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
3. Chính sách giá cả
- Giá niêm yết công khai trên LTH STORE bằng đơn vị Việt Nam Đồng (VNĐ) – là giá thanh toán chính thức và đã bao gồm đầy đủ các khoản thuế, phí liên quan theo quy định của pháp luật. Khách hàng không phải trả thêm bất kỳ chi phí phát sinh nào khác ngoài giá đã hiển thị tại thời điểm đặt hàng.
- Giá niêm yết tại thời điểm đặt hàng là giá thanh toán chính thức. Chủ sở hữu website có quyền thay đổi giá bán và các chương trình ưu đãi tùy theo thời điểm mà không cần thông báo trước đối với các đơn hàng chưa thanh toán.
4. Chính sách thanh toán
Chúng tôi hỗ trợ hình thức thanh toán trực tiếp:
- Chuyển khoản ngân hàng: Thanh toán qua mã QR Code tự động hoặc chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng chính chủ được hiển thị tại trang thanh toán.
- Quy trình xác nhận: Ngay sau khi hệ thống nhận được thanh toán thành công (hoặc xác nhận giao dịch thành công), đơn hàng sẽ chuyển sang trạng thái “Hoàn thành” và kích hoạt link tải về/quyền truy cập sản phẩm.
5. Chính sách Hoàn tiền & Hủy đơn
Do tính đặc thù của Sản phẩm số (có thể tải xuống và lưu trữ ngay lập tức), LTH STORE áp dụng chính sách không hoàn tiền (No Refund) sau khi liên kết tải xuống hoặc quyền truy cập đã được gửi đi.
Chúng tôi chỉ xem xét hỗ trợ hoàn trả sản phẩm hoặc xử lý kỹ thuật trong các trường hợp:
- Tệp tin/Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật nghiêm trọng và đội ngũ hỗ trợ không thể khắc phục trong vòng 7 ngày làm việc.
- Giao dịch bị trùng lặp do lỗi hệ thống thanh toán.
6. Quy trình tiếp nhận & Giải quyết phản ánh
Khi có bất kỳ thắc mắc, phản ánh hoặc khiếu nại nào về sản phẩm/dịch vụ, khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay tại cửa sổ chat góc dưới website – chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ. Trường hợp không tìm thấy cửa sổ chat, khách hàng có thể gửi phản ánh của mình về địa chỉ [email protected]
4. Giới hạn trách nhiệm
- Các sản phẩm số được cung cấp nhằm mục đích hỗ trợ và tối ưu hóa quy trình làm việc của bạn. Chúng tôi không cam kết hoặc chịu trách nhiệm về kết quả thương mại cụ thể phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm.
- LTH STORE không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp do việc sử dụng không đúng hướng dẫn hoặc tương thích phần mềm từ bên thứ ba.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản sử dụng, xin vui lòng liên hệ qua email: [email protected]