Quy trình yêu cầu chỉnh sửa / xóa dữ liệu

Khách hàng có thể tự xem và chỉnh sửa thông tin tài khoản (họ tên, email, mật khẩu…) tại trang Tài khoản trên website. Đối với các dữ liệu không thể tự thao tác hoặc yêu cầu cung cấp, xóa, hạn chế xử lý dữ liệu, khách hàng gửi yêu cầu theo quy trình dưới đây.

LTH STORE tiếp nhận xử lý quy trình thông qua địa chỉ Email: store@lethienhieu.com

Để bảo vệ tài khoản và dữ liệu cá nhân, chúng tôi có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu.

Khách hàng gửi email cần nêu rõ:

• Họ tên;
• Email sử dụng tại LTH STORE;
• Loại yêu cầu: cung cấp thông tin dữ liệu / chỉnh sửa / xóa / hạn chế xử lý / rút lại sự đồng ý;
• Dữ liệu liên quan đến yêu cầu.

LTH STORE sẽ gửi email xác nhận tới khách hàng và tiến hành kiểm tra thông tin để xác định người gửi yêu cầu là chủ thể dữ liệu hoặc người có quyền hợp pháp đối với dữ liệu.

Trong vòng 24 giờ kể từ sau khi gửi email xác nhận, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật / chỉnh sửa thông tin được yêu cầu; hoặc
• Xóa dữ liệu trong phạm vi có thể thực hiện; hoặc
• Cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân đang được xử lý; hoặc
• Hạn chế hoặc ngừng xử lý dữ liệu theo phạm vi được yêu cầu; hoặc
• Thông báo lý do nếu yêu cầu không thể thực hiện toàn bộ do yêu cầu pháp luật, nghĩa vụ lưu trữ hoặc lý do hợp pháp khác.

LTH STORE sẽ phản hồi kết quả xử lý tới địa chỉ email của khách hàng hoặc địa chỉ email khác mà khách hàng cung cấp trong quá trình trao đổi thông tin.

Nếu không đồng ý với kết quả xử lý, khách hàng có thể khiếu nại theo quy trình giải quyết khiếu nại.